Skip to content
 

Надоело бояться? Открой интернет-магазин!!!

Опыт открытия интернет-магазинаИнтернет уверенно входит в жизнь россиян. Многие наигрались в игры и насмотрелись фильмы по интернету, наобщались в соцсетях. Им просто надоело бояться, что что-то не получиться и чего-то не смогут, не поймут. Люди разного возраста стали искать подработку в интернете или даже основную работу, создавая свои сайты и интернет-магазины. Надоело бояться и девушкам, оставшись без работы еще в 2009 году!, Евгения Федоровская и Елена Попова решили, что сейчас самое время (2009 год!) осуществить заветную мечту, и открыли магазин одежды и аксессуаров в Интернете.

Мы разговариваем в маленькой съемной квартире в центре сто­лицы. Посреди комна­ты возвышается кронштейн с пла­тьями, а на диване устроились две начинающие и одновременно ре­шительные бизнес-леди.

И КОГДА ПОЯВИЛСЯ ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?

ЕФ: Ровно месяц назад.

ЕП: Все началось с большой вечерин­ки. Мы решили совместить откры­тие Click-Boutigue с днем рождения нашей подруги-журналистки. При­шла масса интересных людей, дав­них и новых приятелей. Главный аттракцион вечера — примерочная и 100 платьев Султаны Французовой. Все происходило в этой квар­тире. Утром следующего дня нам стали звонить те, кто не попал на вечеринку, с требованием продол­жить работу примерочной. За пер­вые две недели мы окупили вложен­ные в наш проект средства и даже получили премию, которую тут же потратили.

ФОРМАТ ЖЖ-МАГАЗИНА, БЕЗУСЛОВНО, УДОБНЫЙ. КАРТИНКИ ВИСЯТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, НИКАКОГО ПИАРА НЕ НАДО. ПРИ ЭТОМ НИ АРЕНДЫ, НИ НАЛОГОВ! ЗА ТОТ МЕСЯЦ, ЧТО ВЫ РАБОТАЛИ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ, ИНСПЕКТОР ИЗ НАЛОГОВОЙ НЕ ПОЯВЛЯЛСЯ?

ЕФ: Ситуация такова, что государство в Интернет не лезет. Магази­ны в «Живом журнале» существуют годами, и никто еще не сталкивался с налоговой. Хотя в какой-то момент встреча обязательно произойдет.

ПОЭТОМУ ВЫ РЕШИЛИ ОФОРМИТЬ ИП?

ЕП: Так спокойнее. Я считаю, если все делать по-белому, в один пре­красный день жизнь заиграет всеми цветами радуги. На странице Click-Boutigue на сайте «ВКонтакте.ру» 200 друзей. Вот если оставаться нелегальным ЖЖ-магазином, 200 по­купателей — это максимум. А мы хо­тим стать большими.

КАК ИЗМЕНИЛАСЬ РАБОТА ПОСЛЕ ОФИЦИАЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ?

ЕП: Преимуществ ИП перед неле­гальным существованием довольно много. Теперь, будучи в официаль­ном статусе, мы собираемся заклю­чить договор с курьерской службой, в самом ближайшем времени люди смогут расплачиваться с нами банковскими карточками. Теперь вот и журналы пишут про нас!

ВАШ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ СЕЙЧАС НАХОДИТСЯ В СТАДИИ РАЗРАБОТКИ. ПОЧЕМУ ВЫ РЕШИЛИ ДЕЛАТЬ ЕГО САМИ? ВЕДЬ ЕСТЬ МАССА ФИРМ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЮТ ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ.

ЕП: Наверное, это перфекционизм, но мы хотим, чтобы на нашем сайте все было по-нашему. Готовые сайты стали слишком заурядны. Может, у нас получиться не лучший в мире сайт, но он будет нашим, родным.

ЧЕЛОВЕКА, СПОСОБНОГО ВОПЛОТИТЬ В ЖИЗНЬ ВАШИ ЗАДУМКИ, УЖЕ НАШЛИ?

ЕФ: Отыскать такого человека — большое везение. Программисты разговаривают на своем языке, который обычному человеку не всегда понятен. Те программисты, которых мы видели, рассказывали о том, что все наши выдумки относительно сайта лежат в области фантастики.

ЕСТЬ ЛИ В ИНТЕРНЕТЕ РЕСУРС, НА КОТОРЫЙ ВЫ РАВНЯЕТЕСЬ?

ЕФ: Net-a-porter.com, например.

CLICK-BOUTIQUE ТОЖЕ СОБИРАЕТСЯ ТОРГОВАТЬ ПЛАТЬЯМИ ПО 500 ЕВРО?

ЕП: Click-Boutigue относится к так называемому middle-сегменту. Мы не предлагаем ни совсем дешевых изделий, ни запредельно дорогих. Юбка или брюки в Click-Boutigue могут стоить 2000 руб., платье — 3000 или 4000. Наши фишка — дизайнерские наряды в единственном экземпляре.

ЕФ: Сейчас у нас есть платья и юбки из коллекции Султаны Французовой Anybodys Blonde. Султана, с которой Лена и я работали, живет сейчас в Китае. Раньше ее платья продавались в магазинах «Ж» и SoFrench, а сейчас только у нас. Еще есть украшения от Ольги Солдатовой. Постепенно добавятся новые дизайнеры — и русские, и иностранные.

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ШТАТ, ЧТОБЫ ПОДДЕРЖИВАТЬ РАБОТУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА? СКОЛЬКО ЧАСОВ В ДЕНЬ ВЫ ТРУДИТЕСЬ?

ЕП: Сейчас нас двое. И мы, так уж устроена наша жизнь, много времени проводим в Интернете, работая в интернет-магазине. Наверное часов по 6-7.

ЕФ: Первое, что я вижу утром, еще толком не проснувшись,  - это мой почтовый ящик. Случается, он последний, с кем я общаюсь перед сном. Поэтому написать парочку писем девушкам, параллельно занимаясь другими делами, совсем не сложно. Мы любим писать письма.

ЕП: Мы обе часто путешествуем. Но если Женя уезжает, я остаюсь. Я уезжаю, Женя в Москве. Похоже, два человека — это оптимальный штат для интернет-магазина.

КТО ВЕДЕТ БУХГАЛТЕРИЮ?

ЕП: Пока мы вместе записываем траты и поступления. Мы уже нашли молодую компанейскую девушку-бухгалтера, которая будет раз в квартал составлять отчет о нашей деятельности и относить его в налоговую. Бухгалтер — наш внештатный сотрудник.

А ТРАНСПОРТ? ВАМ ВЕДЬ НУЖЕН ШОФЕР, ЧТОБЫ РАЗВОЗИТЬ ВЕЩИ ПОКУПАТЕЛЯМ?

ЕП: Это разовые поручения. Можно развозить покупки на такси или нанять курьера. Одна наша покупательница, например, уже дважды присылала к нам личного шофера.

КАК ЧАСТО ВЫ ОБНОВЛЯЕТЕ  ЖЖ-СТРАНИЧКУ?

ЕП: Каждую неделю мы выкладыва­ем новые платья. Когда появляются свежие картинки, сразу идет отклик от читательниц.

ЕФ: Иногда они просто поздравляют нас. Восклицают: «Все-таки наши платья самые лучшие!» Или: «Доро­го! Иду рыдать в душ». Кто-то сразу договаривается о встрече.

КАКОЙ ФОРМЕ ПРОИЗВОДИТЕ ВЗАИМОРАСЧЕТ? ТОВАРЫ ИЗ ВАШЕГО МАГАЗИНА ДОСТУПНЫ ТОЛЬКО МОСКВИЧАМ?

ЕП: Расчет ведется через платежные системы WеЬmoпеу и «Яндекс Де­ньги», банковскими картами и наличными. Если кто-то из Австралии захочет совершить покупку, мы вы­шлем посылку, есть множество почтовых служб.

ЕФ: Мы уже отправляли платье в Вол­гоград по почте. Пересылка обошлась довольно дорого — в 500 руб. Но покупательница согласилась ее оплатить, платье подошло, и девуш­ка осталась очень довольна.

ПОДОБРАТЬ НУЖНЫЙ ФАСОН И РАЗМЕР В ИНТЕРНЕТЕ НЕ ТАК ПРОСТО, ОСОБЕННО ЖЕНЩИНАМ С НЕСТАНДАРТНОЙ ФИГУРОЙ. СИСТЕМА ВОЗВРАТА ТОВАРА В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ УЖЕ РАЗРАБОТАНА?    

ЕФ: Тут мы, наверное, дали слабину. Сейчас мы объявляем, что можно подъехать к нам и примерить одеж­ду. Постепенно, но мере развития нашего бизнеса, придется, конеч­но, от этого отказаться.

ЕП: Планируем, что курьер, которо­го мы отправляем к покупателю, будет брать вещь, в двух размерах, что­бы покупательница могли приме­рить и выбрать.

ЕФ: В Америке и в Европе уже не­сколько поколений людей покупа­ют вещи по каталогам, без пример­ки — и это хорошо работает. Никто не боится. Вернуть покупку тоже можно. У нас эта система еще не налажена.

ОТКУДА ПРОЯВЛЯЮТСЯ НАРЯДЫ И УКРАШЕНИЯ В CLICK-BOUTIQUE? КТО ВАШИ ПОСТАВЩИКИ?

ЕП: Обычно магазины закупают кол­лекции у модельеров. Мы их не по­купали, модели Anybodys Blonde Султана Французовадали нам на ре­ализацию по  дружбе. Ольга Солдатова тоже.

ЕФ: А дальше уже будем закупать ин­тересные коллекции у дизайне­ров. Их очень много и в Европе, и в Азии, в том же Китае есть потрясающие модельеры!

ДРУЖБА ДРУЖБОЙ, НО СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ ВАМ ВСЕ-ТАКИ ПОНАДОБИЛСЯ?

ЕП: Мы вложили 50 000 руб. Купи­ли кронштейн, большой и красивый. Бумажные пакеты, плечики. Печать заказали с нашим ло­готипом.

ИНТЕРЕСНО УСЛЫШАТЬ О ЦЕНООБРАЗОВАНИИ ИЗ ПЕРВЫХ УСТ. СКОЛЬКО СТОИТ ПЛАТЬЕ, КОГДА ВЫ ЕГО ПОКУПАЕТЕ. И СКОЛЬКО. КОГДА ПРОДАЕТЕ?

ЕФ: В мировой практике есть коэф­фициент — 2-2,7. То есть фирмы и модельеры предлагают закупщи­кам платье за 100 руб., а магазин продает его за 200 или 270. Подозреваю, что покупателю эту деталь нашей кухни лучше не знать! (Смеется.)

ЕП: А если посчитать и прикинуть все расходы — перевозку, растаможку, зарплату персонала, упаковку, химчистку и т. д., так и выходит.

ЕФ: На днях видела в Интернете дизайнерские кеды, их один фран­цуз делает. Закупочная цена — $20 за пару, рекомендованная розничная цена — $70. Соотношение — 3,5.

КРИЗИС МНОГИХ ПОДТАЛКИВАЕТ К МЫСЛИ НАЧАТЬ СВОЕ ДЕЛО. НО НЕМНОГИЕ НА ЭТО РЕШАЮТСЯ.

ЕФ: Мы с моей (•(.•строи Мариной г детства мечтали открыть что-то вроде кафе. Но с одной сторо­ны, было просто страшно, с дру­гой — мы не знали, как это работает. Но когда нас с Леной уволили, мы решили больше не ждать н взять на­конец быка :!а рога.

ЕП: Мне кажется, что самые замеча­тельные идеи появляются именно в момент кризиса.

ГДЕ ВЫ УЧИЛИСЬ И РАБОТАЛИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМИТЬСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? 

ЕФ: Я изучала французский в МГУ. Еще во время учебы стала делать пе­реводы с французского для журна­ла L Officiel, тогда это был главный модный журнал. Начиталась фран­цузских текстов и поняла, что могу не хуже. Стала писать статьи. В сетевом журнале Е-Start мне предло­жили вести рубрику «Мода». Потом я работала в «Ведомостях», «Как потратить», Playboy. Затем уехала в Париж учиться. Там у меня много подружек. Они звали меня жить во Францию, но я все не могла предста­вить, что я там буду делать. В итоге отыскала институт IFМ, где изучала маркетинг и менеджмент в области моды и дизайна. Мне даже стипен­дию платили.

ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ НЕ ОСТАЛИСЬ В ПАРИЖЕ?

ЕФ: Многие думали, что я так и пос­туплю. Но иностранцу там реально тяжело найти работу. Например, можно было бы пойти в L Oreal. Это большая корпорация, берут всех, несколько моих сокурсниц по IFМ и сегодня трудятся в L Oreal. Но там надо было начинать с самых низов.

С УБОРКИ ПОМЕЩЕНИЯ?    

ЕФ: Ну не уборщицей, конечно, но девочкой на побегушках: оправлять факсы, ксерить бумажки. Меня это не устраивало, я привыкла к друго­му уровню ответственности. Кроме того, когда мы учились, наши про­фессора говорили, что самое инте­ресное сейчас происходит в Китае. Все студенты заразились идеей пое­хать работать в Китай. Как раз в Па­риже я познакомилась с Султаной, хохотушкой, веселушкой, и отправи­лась работать в ее китайское ателье.

ЭТО ПРАВДА, ЧТО ОДНАЖДЫ ВЫ  ПО РАБОТЕ СОВЕРШИЛИ  КРУГОСВЕТНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ? 

ЕФ: Да, это был смелый проект Ильи Будзина, одного из владельцев мага­зина «Ж». Он захотел найти новых, никому не известных дизайнеров-иностранцев и, возможно, запус­тить в производство их модели.

В ГДЕ ВЫ ПОБЫВАЛИ?

ЕФ: В Бразилии, Аргентине, Индии, Китае и в Сербии. За два месяца я должна была найти несколько мо­лодых талантов в отдаленных угол­ках планеты.

НАШЛИ?

ЕФ: Конечно. Более того, сейчас мы ведем переговоры с некоторыми из этих ребят, чтобы продавать их одежду в Click-Boutigue.

ЕП: Даже не знала, что у Жени такая богатая биография. Моя короче: окончила экономический институт. Потом сестра познакомила меня с Султаной. Пять лет проработала ее РR-менеджером в Москве и в Китае.

ЧЕМ ЖЕ ТАК ПРИТЯГАТЕЛЕН КИТАЙ ДЛЯ МОДЕЛЬЕРОВ? ВСЕ ДЕЛО В ДЕШЕВОЙ РАБОЧЕЙ СИЛЕ?

ЕП: Не только. Там легче воплощать в жизнь идеи. Вот представьте себе, модельеру понадобились красные пуговицы — определенного разме­ра, формы, современные и краси­вые. Модельер и все его помощни­ки носятся по городу и ищут крас­ные пуговицы. То, что они нахо­дят, — чаще всего компромисс: чуть-чуть не тот размер, слегка не та форма и т. д. Зато в Китае ты можешь сказать: «Мне нужны пуговицы от­тенка незабудки завтра к полудню». И они принесут такие как надо ров­но к 12 часам и еще недорого возь­мут. Им сложно придумать что-то свое, зато копируют они виртуозно. Можно дать им для образца старин­ную пряжку из бабушкиного сундука, и они завтра принесут точно такую.

ВЕРНЕМСЯ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ В РОССИИ, КАКИЕ ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ЗАДАЧИ ВЫ СЕЙЧАС ПЕРЕД СОБОЙ СТАВИТЕ?

ЕФ: Сегодня, например, мы идем выбирать кассовый аппарат.

ОНИ ИЗМЕНИЛИСЬ СО ВРЕМЕН СОЦИАЛИЗМА?..

ЕП: Конечно! Современные кассовые аппараты — это маленькие компьютеры, они красивые, помещаются в одной руке. И совсем не страшные.

ВСЕ ЭТИ МОМЕНТЫ, СВЯЗАННЫЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО С БИЗНЕСОМ, ВАС НЕ ПУГАЮТ?

ЕП: Это поначалу кажется страшным: налоги, регистрация, касса, растаможка… Но ведь люди как-то справляются, значит, и мы сможем. Я об­щалась с одним бизнесменом, он го­ворит, если грамотно организовать процесс, дело само пойдет, и даже останется время, чтобы отдохнуть.

ЕФ: Чем больше занимаешься сво­им бизнесом, тем сильнее тонешь в нем. Идешь ко дну с радостью.

ПРИЯТНО РАБОТАТЬ НА СЕБЯ?  

ЕП: Самоощущение другое. Мы с Же­ней очень много работали в том же Китае, и нас никто не мог бы упрек­нуть в недобросовестности. Но все равно, где-то в глубине души ты по­нимаешь, что работаешь на дядю.

РАСХОДЫ У ВАС ДОВОЛЬНО НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ. КТО ВАМ ПОМОГАЕТ? 

ЕП: Удивительно, как много людей предлагают свою помощь. Друзья полны энтузиазма и блещут идеями. Есть задумка расширить наш мага­зин. Женина сестра Марина соби­рается открыть Click-Callery и про­давать произведения современных художников.

ЕФ: Друзья предоставили нам хостинг в Интернете, то есть когда за­работает сайт, интернет-магазин, мы не будем за него платить. Во всяком случае, понача­лу. Бесплатно работают фотогра­фы, модели тоже не получают гоно­раров. Но друзьями нельзя пользо­ваться бесконечно.

К ЧЕМУ ВЫ СТРЕМИТЕСЬ?

ЕП: Хотелось бы стать эталоном интернет-магазина. Не слишком амби­циозно?

ЕФ: Мы просто живем под девизом «Надоело бояться».

Этот опыт создания интернет-магазина был осуществлен в 2009 году. Думаю, стоит перестать бояться и начать создавать свой дополнительный источник дохода в интернет.

Пожалуйста, поделитесь информацией с друзьями и знакомыми в соц. сетях, нажмите на кнопки:

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Написать отзыв